ALGEMENE VOORWAARDEN 

Heartbeat Trainingen en webshop

Algemene Voorwaarden Webshop

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Artikel 2. Identiteit Leverancier

Heartbeat Trainingen
Dalkruid 32
3892 AP Zeewolde
E-mailadres: info@heartbeat-trainingen.nl

Heartbeat Trainingen is een handelsnaam van AdministratiePlus

KvK-nummer: 56942222

BTW-ID: NL00194847B83

Artikel 3. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Heartbeat Trainingen en op elke (op afstand) tot stand gekomen overeenkomst tussen Heartbeat Trainingen en Koper.

1. Naast deze algemene voorwaarden kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Mochten er tussen de aanvullende voorwaarden en deze algemene voorwaarden verschillen bestaan, dan gelden in beginsel de bepalingen uit de aanvullende voorwaarden boven de algemene voorwaarden, tenzij anders door Heartbeat Trainingen is bepaald.

1. Van één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverminderd van kracht.

1. Algemene voorwaarden die Koper hanteert, zijn niet van toepassing tenzij hier uitdrukkelijk schriftelijk mee is ingestemd door Heartbeat Trainingen.

1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Heartbeat Trainingen erkend.

1. De tekst van deze algemene voorwaarden zal door Heartbeat Trainingen langs elektronische weg aan Koper ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door Koper op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

1. Voordat de overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan Koper beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Heartbeat Trainingen zijn in te zien en waarvan de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van Koper langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

1. Heartbeat Trainingen behoudt zich het recht ten allen tijden voor de algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.

Artikel 4. Het aanbod en totstandkoming overeenkomsten

1. Door het gebruik van de webshop van Heartbeat Trainingen en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt Koper deze algemene voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de webshop en van toepassing zijn in de webshop.

1. Heartbeat Trainingen is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met de Koper.

1. Het aanbod van Heartbeat Trainingen is vrijblijvend tenzij er in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.

1. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door Koper mogelijk te maken. Als Heartbeat Trainingen gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Heartbeat Trainingen niet.

1. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor Koper duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat potentiële Koper uitdrukkelijk schriftelijk gegevens heeft aangeleverd of ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de webshop/website en desbetreffende data door Heartbeat Trainingen is ontvangen dan wel via een bestelformulier, e-mail of post. Potentiële Koper heeft tijdens zijn bezoek aan de webhop/website van Heartbeat Trainingen uitdrukkelijk te kennen gegeven een bepaald product en/of een bepaalde dienst te willen kopen dan wel te ontvangen.

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in het voorgaande lid van dit artikel, tot stand op het moment van aanvaarding door Koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

1. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Heartbeat Trainingen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige web omgeving. Indien Koper elektronisch betaalt, zal Heartbeat Trainingen daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

1. Heartbeat Trainingen kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of Koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst (op afstand). Indien Heartbeat Trainingen op grond van dit onderzoek redelijkerwijs gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is Heartbeat Trainingen gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 5. Prijzen

1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro's en exclusief BTW tenzij anders door Heartbeat Trainingen aangegeven, en exclusief overige kosten zoals (overheids)heffingen en verzendkosten, tenzij anders door Heartbeat Trainingen aangegeven.

1. Koper is de prijs verschuldigd die Heartbeat Trainingen in haar bevestiging aan Koper heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Heartbeat Trainingen worden gecorrigeerd.

1. Verzendkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen. Voor verzending buiten Nederland gelden speciale tarieven. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden met betrekking tot de verzendmethode en de daaraan verbonden kosten. Dit wordt duidelijk aan Koper medegedeeld.

1. Mochten prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, dan kan Koper de bestelling annuleren danwel de overeenkomst ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Heartbeat Trainingen.

1. Indien Koper producten van Heartbeat Trainingen willen verkopen op een eigen website of een website van derden, bijvoorbeeld Amazon.com, dan is de Heartbeat Trainingen advies verkoopprijs leidend en mogen de producten niet voor minder dan de geldende advies verkoopprijs worden verkocht.

Artikel 6. Betaling

1. Heartbeat Trainingen biedt de volgende betalingsmogelijkheden in de webshop: vooraf overmaken per factuur, iDeal of PayPal.

1. Heartbeat Trainingen kan de betalingsmogelijkheden wijzigen/uitbreiden. De betalingsmogelijkheden worden kenbaar gemaakt via de website.

1. Heartbeat Trainingen kan voor sommige producten en diensten een vooruitbetaling verlangen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan Koper geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

1. Koper heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Heartbeat Trainingen te melden.

1. Bij niet of niet tijdige betaling door Koper is Koper over het openstaande bedrag rente verschuldigd, te rekenen vanaf de dag waarop de betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening, waarbij een ingegane maand voor een volle maand wordt gerekend.

1. Ten laste van Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Heartbeat Trainingen, als gevolg van de niet nakoming door de Koper van diens (betalings-) verplichtingen, heeft moeten maken.

1. In geval van niet tijdige betaling is Heartbeat Trainingen bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

Artikel 7. Afzetgebied

1. Bestellingen kunnen binnen de Benelux en in overleg wereldwijd geleverd worden.

1. Overeenkomsten kunnen slechts in het Nederlands/Engels worden gesloten.

Artikel 8. Levering en leveringstijd

1. Bestellingen worden zo snel als mogelijk geleverd. In beginsel streeft Heartbeat Trainingen ernaar om bestellingen die vóór 16.00 uur op een werkdag zijn geplaatst dezelfde dag te verzenden. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 30 dagen is na ontvangst van de betaling.

1. Aan de leveringsplicht van Heartbeat Trainingen zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Heartbeat Trainingen geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.

1. Heartbeat Trainingen kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de website of op andere wijze (schriftelijk) kenbaar maken. Alle op de website genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

1. Indien een product, dat tijdelijk niet op voorraad, is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is en nageleverd worden.

1. Heartbeat Trainingen streeft ernaar vertragingen binnen twee werkdagen telefonisch of per e-mail aan Koper te melden.

1. Leveringen vinden plaats op het door Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.

1. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de Koper.

1. Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

1. Indien de levering in gedeelten geschiedt, dan heeft Heartbeat Trainingen het recht iedere levering als een afzonderlijke transactie te beschouwen.

1. Indien je per abuis artikelen ontvangt die je niet hebt besteld, dan dien je Heartbeat Trainingen hiervan binnen 48 uur na ontvangst van de artikelen op de hoogte te stellen.

Artikel 9. Zichttermijn / herroepingsrecht

1. Indien er sprake is van een consumentenkoop (B2C), overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 10 werkdagen dagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde goederen niet aan Heartbeat Trainingen heeft geretourneerd, is de koop een feit.

1. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot retournering, daarvan binnen de termijn van 10 werkdagen na aflevering per email aan info@heartbeat-trainingen.nl melding te maken bij Heartbeat Trainingen. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde goederen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Heartbeat Trainingen behoudt zich het recht voor om niet aangemelde geretourneerde goederen te weigeren.

1. Terugzending van de goederen dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de goederen bij de afnemer zijn gebruikt, geopend, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Heartbeat Trainingen houdt zich het recht voor bij terugzending administratiekosten in rekening te brengen.

1. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in het vorige lid, draagt Heartbeat Trainingen er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag, exclusief de berekende verzend- en administratiekosten, aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde goederen komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.

1. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
   – diensten waarvan de uitvoering, met instemming van Koper, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen;
   – goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft
   – goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben
   – voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen.

1. Indien de teruggezonden goederen niet conform de voorwaarden zijn ontvangen dan wordt het volledige aankoopbedrag, exclusief de berekende verzend – en administratiekosten niet aan de afnemer terugbetaald. De teruggezonden goederen blijven eigendom van Koper welke verplicht is haar eigendom binnen twee weken af te halen. Op verzoek kan het product ook worden bezorgd, waarbij bezorgkosten voor rekening komen van Koper.

1. Zakelijke aankopen (B2B) zijn uitgesloten van zichttermijn/herroepingsrecht.

Artikel 10. Gebreken en klachttermijn

1. De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (laten) inspecteren.

1. Klachten van Koper die betrekking hebben op gebreken aan het product of de levering, die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door Koper binnen 1 0 werkdagen na levering (of binnen 10 werkdagen na factuurdatum indien de producten niet aan Koper (konden) worden geleverd), schriftelijk of per email aan info@heartbeat-trainingen.nlkenbaar gemaakt worden aan Heartbeat Trainingen.

1. Koper, niet zijnde consument Koper, is niet gerechtigd de producten, waarover geen gemotiveerde reclamering bestaat, terug te zenden. Geschiedt dit zonder opgaaf van geldige redenen, dan komen alle kosten welke aan terugzending zijn verbonden geheel voor rekening en risico van Koper. Heartbeat Trainingen is in dat geval vrij de producten geheel voor rekening en risico van Koper onder derden op te slaan.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

1. Eigendom van producten gaat, niet tegenstaande de feitelijke levering, pas op de Koper over, nadat deze al hetgeen hij uit hoofde van enige overeenkomst met Heartbeat Trainingen is verschuldigd volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele met betrekking tot de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.

1. Koper mag de producten, voordat het eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

Artikel 12. Garantie en aansprakelijkheid

1. In beginsel geldt voor door Heartbeat Trainingen geleverde producten de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende artikel wordt vastgesteld. Indien de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan dient Koper binnen een termijn van twee maanden na ontdekking hiervan, Heartbeat Trainingen in kennis te stellen. Natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst (op afstand) met Heartbeat Trainingen zijn aangegaan komen de rechten toe zoals die in het Burgerlijk Wetboek, Boek 7, titel 1, afdelingen 1 – 7 zijn opgenomen.

1. Heartbeat Trainingen is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan Koper of anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld.

1. Heartbeat Trainingen aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gevolg – of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.

1. Indien Heartbeat Trainingen om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.

1. Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie in de volgende gevallen:
   – indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd;
   – indien er wijzigingen in of aan het product zijn aangebracht, danwel geprobeerd hebben aan te brengen, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Heartbeat Trainingen of de fabrikant zijn verricht;
   – indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
   – indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend, oneigenlijk of onoordeelkundig gebruik;
   – indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.

1. Wanneer aan het herstellen van een defect kosten zijn verbonden, dan wordt Koper hiervan op de hoogte gesteld. Wanneer Koper niet uitdrukkelijk schriftelijk akkoord gaat met de kostenopgave, dan kan zij haar eigendom retour ontvangen tegen betaling van de onderzoekskosten. Wanneer Koper deze onderzoekskosten (6) maanden na het aanbieden van de kostenbegroting nog niet heeft betaald, dan vervalt het eigendom van het product aan Heartbeat Trainingen.

Artikel 13. Overmacht

1. In geval van overmacht is Heartbeat Trainingen niet gehouden haar verplichtingen jegens Koper na te komen. Heartbeat Trainingen is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.

1. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie -)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.

Artikel 14. Persoonsgegevens

1. Heartbeat Trainingen zal de gegevens van Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid.

1. Heartbeat Trainingen neemt daarbij de van toepassing zijnde Nederlandse wet- en regelgeving in acht.

Artikel 15. Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen Heartbeat Trainingen en Koper waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

1. Partijen zullen zich eerst tot het uiterste inspannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

1. Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Heartbeat Trainingen en Koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Lelystad kennis, tenzij Heartbeat Trainingen er de voorkeur aan geeft het geschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van Koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.

1. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

1. Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. 

Algemene voorwaarden trainingen

De Algemene voorwaarden Training zijn van toepassing op de overeenkomst tussen Heartbeat Trainingen en de cursist zoals vermeld op de website.

Artikel 1. Algemene begripsbepalingen

1. Heartbeat Trainingen, gevestigd te Dalkruid 32, 3892 AP te Zeewolde, handelend onder KVK-nummer 5642222.

1. De cursist: degene die zich middels het online inschrijfformulier, het accepteren van offerte of opdrachtgeven heeft ingeschreven voor een van de door Heartbeat Trainingen georganiseerde trainingen.

1. De studiegids of website: studie informatie van Heartbeat Trainingen waarin alle relevante gegevens van de betreffende training(en) zijn vermeld.

1. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die zodanig is gesloten dat uitsluitend gebruik is gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, zoals schriftelijke correspondentie of elektronische communicatie (bijv. e-mail en WhatsApp).

Artikel 2. Training

1. Heartbeat Trainingen verzorgt de training zoals vermeld op de website en in de inschrijvingsbevestigingsmail.

Artikel 3. Overeenkomst

1. De overeenkomst tussen Heartbeat Trainingen en de cursist wordt schriftelijk aangegaan. Bij ontvangst van het ingevulde (online) inschrijfformulier treedt de overeenkomst in werking. De cursist ontvangt een bevestiging van inschrijving van Heartbeat Trainingen. Indien de cursist jonger dan 18 jaar is, dient een ouder of wettelijke vertegenwoordiger/verzorger schriftelijk toestemming te geven of de toestemming op het inschrijfformulier te vermelden.

1. De cursist is gehouden iedere wijziging in de persoonlijke gegevens schriftelijk aan Heartbeat Trainingen te melden.

Artikel 4. Prijzen

1. In de trainingsprijzen zijn de kosten voor het les- en oefenmateriaal inbegrepen, tenzij anders aangegeven.

1. De vermelde prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders aangegeven.

1. Prijzen kunnen op grond van onvoorziene omstandigheden worden aangepast. Zoals bij wijzigingen in het BTW regime en/of de hoogte van het geldende BTW tarief.

Artikel 5. Betaling

1. Na inschrijving of na acceptatie van de offerte zendt Heartbeat Trainingen een inschrijvingsbevestiging incl. eventueel een aanbetalingsverzoek aan de cursist.

1. De aanbetaling dient te geschieden binnen 24 uur na inschrijving. Het resterende bedrag dient uiterlijk bij aanvang van de training per bankoverschrijving te worden voldaan.

1. Indien cursist verzuimt de factuur te voldoen, zijn de daaruit voor Heartbeat Trainingen voortvloeiende kosten voor rekening van de cursist. Onder deze kosten zijn begrepen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, zoals de kosten van sommatie, incasso, raadsman/advocaat. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag.

1. Heartbeat Trainingen mag een cursist, die niet aan de overeengekomen financiële verplichtingen voldoet, van verdere training/onderwijs uitsluiten, in dat geval is zonder uitzondering het verschuldigde lesgeld incl. onder lid 3 vermelde aanvullende kosten in zijn geheel direct opeisbaar.

Artikel 6. Annulering/verplaatsen door cursist

1. Annulering geschiedt door een aangetekend schrijven.

1. De training kan tot 30 dagen voor aanvang van de geplande eerste cursusdag kosteloos worden geannuleerd.

1. Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de geplande eerste cursusdag brengen wij 50% van de trainingsprijs in rekening.

1. Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang van de geplande eerste cursusdag brengen wij 100% van de trainingsprijs in rekening.

1. De training kan tot 30 dagen voor aanvang van de training eenmalig kosteloos worden verzet naar een nieuwe datum met een maximum van 6 weken na de initiële trainingsdatum. Na het kosteloos verplaatsen vangt de termijn uit voornoemde leden niet opnieuw aan, kosteloos annuleren of verplaatsen is hierna niet meer mogelijk.

1. Bij verzuim wegens ziekte of anderszins dient de cursist hiervan, onder opgave van reden, voor aanvang van de training, kennis te geven aan Heartbeat Trainingen. In geval van ziekte dient een doktersverklaring overlegt te worden. In geval van overlijden van directe familie of naasten, dient een rouwkaart, gedachtenisprentje of overlijdensadvertentie overlegt te worden.

1. Aanbetalingen worden niet geretourneerd.

Artikel 7. Annulering/verplaatsen door Heartbeat Trainingen

1. Bij onvoldoende aanmeldingen voor een training heeft Heartbeat Trainingen het recht een training tenminste 3 dagen voor aanvang van de training te wijzigen danwel te annuleren en zal de overeenkomst, zonder kosten voor de cursist worden ontbonden en een gedane aanbetaling zal door Heartbeat Trainingen worden gerestitueerd.

1. Bij ziekte en/of verhindering van een trainer zal Heartbeat Trainingen, voor zover mogelijk, voor vervanging zorgdragen. Indien vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, zal Heartbeat Trainingen de cursist zo spoedig mogelijk hiervan in kennis stellen en met een voorstel voor alternatieve data komen waarop de betreffende training alsnog zal worden verzorgd.

1. In geval van ziekte en/of verhindering van een trainer heeft de cursist geen recht op een (schade)vergoeding. Heartbeat Trainingen zal geen extra kosten in rekening brengen voor de verzorging van training voortvloeiende uit ziekte en/of verhindering van een trainer.

1. In geval van overmacht zoals genoemd onder lid 2 en 3 kan geen beroep worden gedaan op de ontbindende voorwaarde zoals genoemd onder lid 1 noch kan de trainingsovereenkomst tussentijds worden beëindigd vanwege de uitval van een trainer.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

1. Heartbeat Trainingen is niet aansprakelijk voor vermissing, beschadiging of diefstal van aan cursisten toebehorende eigendommen/voorwerpen.

1. Heartbeat Trainingen is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade en/of letselschade indien cursist de (veiligheids) instructies niet in acht neemt tijdens de training; theorie en praktijk oefeningen. Heartbeat Trainingen is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade en/of letselschade als gevolg van handelingen verricht door cursist tijdens de training.

1. Alle schade door de cursist toegebracht, hetzij moedwillig hetzij door onachtzaamheid, zal op kosten van de cursist of zijn/haar wettelijk vertegenwoordiger worden hersteld.

1. De cursist is gedurende de training aansprakelijk voor beschadigingen aan kleding en andere eigendommen van derden.

Artikel 9. Auteursrecht

Het auteursrecht op het eigen lesmateriaal van Heartbeat Trainingen berust bij Heartbeat Trainingen. Het materiaal mag niet worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm of op enige andere wijze zonder voorgaande schriftelijke toestemming van Heartbeat Trainingen.

Artikel 10. Huisregels

1. Cursist verbindt zich tot het volgen van alle tot de training behorende lessen.

1. Cursist verbindt zich al het opgegeven huiswerk, zowel theoretisch als praktisch, naar behoren te maken.

1. Cursist dient de cursusplek opgeruimd en schoon achter te laten. Eten en drinken mogen niet genuttigd worden in de theorie- praktijkruimte.

1. Roken is niet toegestaan in alle ruimten.

1. Het is verplicht om mobiele telefoons tijdens de training uit te schakelen of in "niet storen" modus te zetten tenzij van te voren gemeld is aan de trainer waarom de telefoon aan moet staan.

Artikel 11. Geschillen

In geval van geschillen tussen cursist en Heartbeat Trainingen over enig aspect dat samenhangt of voortvloeit uit de overeenkomst tussen Heartbeat Trainingen en de cursist, kan een klacht hierover aan de directie van Heartbeat Trainingen worden toegezonden. De directie is verplicht om binnen 10 werkdagen schriftelijk te reageren.

Artikel 12. LOTUS (Landelijke Opleiding Tot Uitbeelden Slachtoffer)

Indien een LOTUS noodzakelijk is voor de betreffende training zal Heartbeat Trainingen proberen een LOTUS te regelen. Heartbeat Trainingen biedt geen garantie dat dit lukt. De kosten voor het inhuren van een LOTUS zitten verwerkt in de offerte en komen volledig voor rekening van Heartbeat Trainingen.

Artikel 13. Studiegids

Druk- en zetfouten, prijswijzigingen en wijzigingen van de inhoud van de trainingen in de studiegids voorbehouden.

Artikel 14. Wijziging Algemene Voorwaarden

De Algemene Voorwaarden kunnen door Heartbeat Trainingen worden gewijzigd. Bekendmaking vindt plaats door middel van een algemene kennisgeving op de website.

2025 Copyright Heartbeat Trainingen